「選ばれる強み」磨き込みプログラム
顧客が“なぜ選んでいるのか”を顧客の声から読み解き、自社の強みを利益につながる形に磨き込みます。
なぜ「選ばれる強み」を磨き込むのか？
「自社の強みや、なぜ選ばれているのかうまく言語化できない」
「口コミやアンケートを集めているが、販促や商品改善に活かせていない」
「ホームページや営業資料で何を打ち出せば良いか迷っている」
「良い商品・サービスがあるのに、他社との違いが伝わっていない」
「価格競争ではなく、選ばれる理由で勝負したい」
このような悩みを抱える経営者は数多くいらっしゃいます。
「自社の強みは何か？」と問われたときに、自社の商品名やサービス、品質、対応力などが挙がることがよくあります。
しかし、「なぜ顧客はその商品・サービスは選んでいるのか？」まで掘り下げると、答え曖昧になったり、社内で認識がバラついたりすることも少なくありません。
自社が思う強みと、顧客が実際に価値を感じているポイントは、必ずしも一致しません。
大切なのは、顧客が自社を「なぜ選んでいるのか」「どのように活用しているのか」を顧客の声から読み解き、そこから見える“真の強み”を、販促・営業・商品改善・リピート施策に使える形へ磨き込むことです。
磨き込まれた強みは、ホームページや営業資料での訴求、既存顧客への再提案、商品・サービスの改善に活かすことができます。
その結果、価格だけで比較されにくくなり、選ばれる理由を軸にした売上・利益の向上につなげることができます。
答えはすべて「顧客の声」にあります。
「選ばれる強み」磨き込みプログラム概要
標準的なプログラムは12週間（約3ヶ月）を目安としています。
12週間で現状分析、顧客の声の収集・分析、強みの整理、改善施策のご提案まで行います。
Lino Bloomの支援は、顧客の声を集計して終わるものではありません。 単なるアンケート集計や口コミ分析ではなく、「なぜ選ばれているのか」を明らかにしたうえで、ホームページ・営業資料・商品説明・接客トーク・既存顧客への再提案などに落とし込める形で整理します。
顧客が価値を感じているポイントをもとに、自社の強みを再定義し、利益改善につながる実行可能な打ち手をご提案します。
本プログラムで目指す成果
自社が本当に選ばれている理由を言語化する
顧客が価値を感じている強みを明確にする
ホームページや営業資料で打ち出すべき訴求を整理する
価格競争ではなく、選ばれる理由を軸にした打ち手を検討できる
既存顧客への再提案・リピート施策・LTV向上施策につなげる
継続的に顧客の声を活用し、強みを磨く仕組みを構築する
費用の目安
標準プログラム：150万円（税別）
※標準プログラムは12週間（約3ヶ月）を目安としています。
※対象範囲・分析データ量・支援内容に応じてお見積りさせていただきます。
口コミ、アンケート、問い合わせ内容、営業・接客の現場で聞いている声など、顧客の声はすでに社内のどこかに存在しています。
大切なのは、それらを集めて終わるのではなく、
「なぜ選ばれているのか」
「どこを磨けば、さらに選ばれるのか」
「どのように伝えれば、顧客に価値が届くのか」
を経営の打ち手に変えていくことです。
顧客の声が十分に集まっていない段階でもご相談いただけます。
無料相談では、どのような分析ができるか、どのような成果が期待できるかを整理してお伝えします。
まずは、自社の顧客の声から何が見えるのかをご相談ください。